从2003年开厂到目前，由侯光献夫妇创立的巨鑫电子开始从一个小厂发展成一家集研发、生产、销售为一体的综合性公司。）
“巨鑫电子是一家集研发、生产、销售为一体的综合性公司。公司拥有一大批高素质人材，能时刻触觉市场的需求，提供中高档产品。我们以第一流的优惠价格，细致周到的售后服务，已成功地为国内外许多客户创造了千万的财富！你选择了巨鑫，就是选择了成功！”进入巨鑫电子的网站首先看到就是这一条公司简介。通过这个简介就能简单地看出巨鑫电子在游乐行业来说已经是一家成功的、具有一定规模的企业。
   那么是巨鑫电子是如何成功的呢？它在发展成如此规模的企业的过程中又有哪些故事呢？我们本次来到了巨鑫电子公司，并对其总经理侯光献女士进行了采访，希望通过本次采访，能将一个真实的巨鑫电子展现在大家的面前。
   从与侯光献的交谈中，记者了解到最初由于她丈夫对游戏机的痴迷而进入到该行业中来。在进入游戏机行业时，他们做的并非现在开厂生产游戏机，而是在哈尔滨开设游戏厅，由于侯光献属于学财务出身，在公司经营管理方面有一定基础，再加上丈夫对游戏机的充分了解与理解，夫妇二人经营起游戏厅来是得心应手。为了扩大规模，他们把经营游戏厅从哈尔滨扩展到了大庆、绥化等地，将游戏厅经营得有声有色。
   但好景不长，2000年由于国家政策的原因，侯光献夫妇二人不得不放弃自己熟悉的游戏机行业，转投到并不熟悉的酒店业。由于隔行如隔山，进入酒店业的侯光献夫妇二人感到一切都那么陌生，并不像经营游戏厅那样得心应手，总是心有余而力不足。在经过一段时间的磨练之后，酒店开始稍有起色，夫妇二人开始感觉曙光就在眼前，重塑当初经营游戏厅的辉煌就要到来了。
   然而天总是不遂人愿，就在夫妇二人对酒店充满希望之时，正遇到2003年的非典事件，整个酒店业的经营业绩出现大面积下滑，他们的酒店也同样没有幸免。不过，天无绝人之路，非典虽然造成开酒店的失败，但也为他们今后的发展闪现出了一条光明之路，那就是再次进入游戏机行业中来。
   看到这个机会之后，善于把握机会的侯光献夫妇二人当然不会放过，决定投入全部家当到广州开工厂，开始生产游戏机，进入游戏机行业的上游中来。二人把当初开游戏厅的经验和开酒店业的失败综合之后，重新找到了开厂的新思路。从2003年开厂到目前，巨鑫电子开始从一个小厂发展成一家集研发、生产、销售为一体的综合性公司。

一、 开游戏厅奠定基础
1992年从学校毕业之后进入黑龙江的外贸行业工作，在当时，这个工作是非常让人羡慕，特别是对于一个女孩子更有吸引力。受到传统习惯的影响，毕业没有多久就与现在的丈夫结婚。后来受到丈夫酷爱游戏机的影响，夫妇双双进入游戏机行业，并在黑龙江开设游戏厅。由于丈夫对游戏机的痴迷，能免很快把握游戏机的发展，了解玩家的心理，所以开设的游戏厅生意非常火爆。两人并不满足于此，不仅在黑龙江开设多家游戏机厅，还在其他地方开设，如哈尔滨、大庆、绥化等等。这样的经历和获得的回报为以后经营巨鑫电子提供坚定的管理基础和经济基础。
侯光献在学校学的是财会专业，凭借对财务的了解和功底，在夫妇创业过程中能合理地进行财务管理，使得自己开创的公司获得大力发展。
（   经营游戏厅让侯光献夫妇掘得了第一桶金）
二、 转投酒店不成，再入游戏机行业
1．受政策影响，选择开设酒店
2000年5月，《光明日报》发表题为《电脑游戏：瞄准孩子的“电子海洛因”》的文章，在中国掀起了对包括游戏机在内的游戏大批判运动。次月，国务院办公厅转发了文化部、国家经贸委、公安部、信息产业部、外经贸部、海关总署、工商局等部门《关于开展电子游戏经营场所专项治理的意见》，对全国的游戏机业进行整顿和限制。2000年7、8、9三个月，文化部等七部委通过从严治理，取缔非法经营和严重违规经营的电子游戏经营场所，明确电子游戏经营场所应具备的条件，大力压缩经营场所的数量，切实加强监督管理，严格实行电子游戏经营场所的依法规范经营。并且，各地立即停止审批新的电子游戏经营场所，也不得审批现有的电子游戏经营场所增添或更新任何类型的电子游戏设备。
严厉管制之下，游戏机市场的大幅萎缩已成必然之势。事实上在此之前，游戏机业已经呈现疲软之态，随着家用机和电脑普及率的提高，游戏逐渐从公用空间转向私人空间。政府严管政策的出台，无异于雪上加霜。之后网吧和网络游戏的悄然兴起，更是令游戏机经营者感受到了生存的艰辛。
在这种情况之下，侯光献夫妇二人不得不放弃自己熟悉的游戏机行业，转投到不熟悉的酒店业。由于隔行如隔山，进入酒店业的侯光献夫妇二人感到一切都那么陌生，并不像经营游戏厅那样得心应手，总是心有余而力不足。在经过一段时间的磨练之后，酒店开始稍有起色，夫妇二人开始感觉曙光就在眼前，重塑当初经营游戏厅的辉煌就要到来了。
2．遭遇非典，重新进入游戏机行业
受“非典”的影响，2003年GDP的增长速度下降0.48%左右。非典对中国第三产业的影响主要体现在对旅游、餐饮、宾馆、交通运输、娱乐、零售等服务行业上。尤其是疫情严重的广州和北京都是服务行业密集的都会，其服务业所占的比例较高，如北京服务业的比例61%，当地与服务相关的经济所承受的冲击值得关注。
对餐饮业的影响。“非典”对餐饮业的影响相当明显，2003年4月份全国的餐饮业消费增长幅度比上个月下降了13个百分点，比去年同期下降了12个百分点，其中有14个省（区、市）出现负增长，在北京、广东疫情重发地区下降尤其明显。
在非典期间，疫情较为严重的北京市饭店平均出租率降幅最大，平均出租率由4月4日的52.66%下滑到5月18日的1.90%，仅一个半月就下降了50.7个百分点。更为严重的是，北京一些高档饭店的客房出租率只有1%，几乎无人入住。不少饭店对经营方式、员工休假做出了调整：安排员工学习、轮休，封闭部分楼层和餐厅以减少成本。
由于疫情的原因，连锁饭店分布不同的各饭店集团所遭受的损失也有所差异。如某集团所辖的20多家饭店中有半数分布于重灾区的北京地区，并且以三星级以上饭店为主，所受影响不言而喻；另一集团的70多家连锁饭店除9家分布于北京地区外，其余分布在全国的11个省市，其在北京市的饭店客房总数只占集团饭店客房总数的13.39%；还有一家酒店管理公司连锁的13家饭店分布在全国的13个大中城市，虽然各地也受到不同程度的影响，但所承受的风险相应就小了许多。
统计结果显示，高星级饭店经营业绩的下降幅度明显大于低星级饭店。截至2003年5月，全国共有五星级饭店167家，原先预测2003年4月至5月期间，客房平均出租率约为75%-80%；2003年4月，营业收入比上年同期下降了60%-70%；2003年5月，营业收入将比上年同期下降了80%-90%，客房平均出租率约为10%。
据了解，以国际客源为市场主导的高星级饭店主要以承办国际会议、接待商务散客和海外旅游团为主，这是其营业收入的主要来源。而北京的高星级饭店今年7月份以来的海外预订基本被取消，而且在预订被取消后也较难寻找和补充其他客源来弥补损失。
更为严重的是，饭店业的进入壁垒较小，由于受供求关系的制约，饭店行业的竞争十分剧烈，企业盈利能力较弱，难以达到资本市场再融资的要求，战略投资者正渐渐撤出。非典这一突发事件使得饭店销售收入大幅降低，期间费用特别是固定费用较高，利润无从说起，企业现金流运转遇到困难，这些更加速了本来就微利甚至亏损经营的饭店业陷入困境。
正是在这种情况之下，侯光献夫妇经营的酒店开始陷入经营困境，只好被迫关张，开始全面向游戏机制造业转变。（   非典让侯光献夫妇经营的酒店陷入经营困境）
三、 人才流动频繁不利于发展
当前整个游乐行业普遍面临一个同样的问题，那就是人才流失严重。不仅巨鑫电子存在这个问题，整个行业的每家企业都面临同样的问题。人才流失主要有两种途径，第一种就是员工不满足于永远当员工，而是选择自己创业；另一种情况就是被别的公司通过高薪和高职位挖角过去。
以上两种情况的人才流失的后果就是整个行业的竞争越来越激烈，价格越来越低，人工成本越来越高，使得整个行业的整体利润下滑。
个人追求更大的发展无可厚非，人才的流动也是正常的，但流动过于频繁则不利于公司的稳定发展，也会影响整个行业的正常发展。
侯光献认为，一般说来，一个人第一次“跳槽”到另一家公司，可能会因为种种原因，不能找到自己合适的发展空间，那么第二次跳槽应该是十分冷静和慎重的，应该有为公司长期服务的准备。所以巨鑫电子将对有过三家以上同业公司工作经历的人员不予录用的政策，同时也不会从别的公司去挖“墙角”。
侯光献分析，巨鑫电子的用人条件在业务和技术人才，特别是中高级管理人才极为缺乏的情况下，为自己招人提高了门槛，不利于公司迅速找到合适人选。
但也有人认为，近年来游戏机公司对从业人员的频繁流动已经厌倦，有些公司开始把员工忠诚度纳入企业文化之中，而真正热爱游戏机行业实现自身价值的有志之士，也逐渐把公司文化考虑进自己的择业范畴，巨鑫电子此举有可能吸引真正想投身公司做一番事业的人。
近年来，随着游戏机市场主体的不断增加，游戏机人才短缺的矛盾日益突出。我国保险从业人员只有10多万人(不包括保险中介)，高素质、复合型的保险人才，尤其是投资、精算、理赔等人才极为短缺，这已经成为制约我国保险业发展的瓶颈。
值得可喜的是，许多游戏机大公司已经开始意识到人才频繁流动的弊端，并开始采取积极措施来解决，市场将会走向理性。
四、 诚信和感情是根本
目前有不少中小企业总是希望员工无限的付出，而员工得到的却是有限的回报，付出和回报不成正比，就造成企业“留不住人”的一个原因。
“舍得为员工付出才有回报。”只有舍得为员工付出了，员工才肯与你同呼吸共命运，俗话说与人方便与已方便，不予人如何求他人为你效力，为员工考虑的企业才能走得更远，走的更好！给员工画了“饼”，同时也要让他们知道这个“饼”是可以得到的，更重要的是要让他们在努力工作以后就能得到这个“饼”，否则有可能取得适得其反的效果。
当然“舍得”也得因公司的规模、阶段而异，只要用心，就会产生效果。“舍得付出”不只是金钱的付出，精神的付出更能激发员工的向心力，比如和员工共进午餐、赠送小礼物、对员工付出的口头表杨等等。
巨鑫电子已经意识到这一点，据侯光献介绍，巨鑫电子不仅解决了员工住的问题，而且员工的一日三餐也纳入到公司财务体系之中，全部由公司承担，不仅如此，巨鑫电子的管理者与员工在一个锅里吃饭，并非另外“小灶”。这直接拉近了管理层与员工之间的距离，沟通起来更加方便，员工不仅与管理者可以直接接触，而且也愿意与管理者交心，把自己当作公司的真正一员，为公司的发展献计献策。
目前有许多企业，尤其是私营企业，存在“不诚信”的现象。比如在给员工布置人任务时就谈妥完成该任务就能得到多少回报等，但事成之后，企业却通过找员工的各种问题把员工该得到回报全部或部分扣掉，造成员工没有积极性。这样造成的结果就是，有能力的员工肯定是另谋高就了，没能力的却留下来了，这客观上造成使得企业最终得不偿失。
侯光献夫妇在当初开游戏厅和酒店时就已经知道诚信的重要，因此，目前巨鑫电子无论是在对自己的客户、合作伙伴，还是对自己的员工，首先一点就是“诚信”，这两个字对于侯光献夫妇二人来说非常重要。因为“诚信”不仅是公司对员工要诚信，同时也需要员工对公司诚信，据侯光献介绍，在其他企业遭遇员工不诚信的同时，巨鑫电子会遇到，以前也发生过员工离开公司时带走公司的客户，同时也把公司的机密也带走，给巨鑫电子带来不小的损失。
五、 技术和质量是保证
著名质量专家朱兰博士说：“21世纪是质量的世纪”。的确，在当今激烈的市场竞争中，谁的质量过硬，谁就有竞争力，谁就有生存和发展权。“思路决定出路，质量决定生死”。这对于游戏机行业来说也是非常重要的一点。
质量好坏是产品最终的表现形式，其中技术也是决定产品质量的关键。“工欲善其事，必先利其器”。先进的生产设备是保证生产质量的前提条件。任何一个生产厂家，都想拥有好的设备，然而受种种条件的制约，有的往往不能如愿。
在企业内部严把质量关，不要让负责生产的员误认为产品质量只是质检部、销售部、企业领导管理者的事情，让企业内部供应链之间，部门协作之间，内部上下市场化是提高和控制质量的手段之一，一个员工就是一个市场、一个用户，上序质量有问题，下序拒绝接收，每个员工都有权对不合格的产品说“不”，不接收不良品，不发出不良品。忽视质量问题，企业的生命将慢慢地受到吞食，现在买产品，其实也是在买企业的品牌、口碑，客户的口碑是企业产品的最好宣传，如果不注重质量，在低价位的驱使下，让质量也大打折扣的话，企业将最终被市场无情的淘汰。作为游戏机行业来说，质量好了，售后服务少了，开支减少了，成本也相应降低了！只有优质的产品，才能使企业永远保持旺盛的生命力。
侯光献介绍，巨鑫电子把“产品质量是企业的生命”作为一种经营理念。对管理者和员工进行教育，对外进行形象宣传，企业上下团结一心，共同进取，按部就班地完成好每一项工作，消除每一个环节的隐患，让员工在头脑中有产品质量就是生命的概念，利用科学技术进行有效的鉴定或论证。
另外，质量与利润并不对立，在某种意义上，质量与利润相辅相成。侯光献表示，有好的质量，就有好的市场，有好的市场就有好的销售，有好的销售就会有好的利润，没利润的生意，我们坚决不做！在市场经济的今天，谁抓住了质量，谁就把握了市场！巨鑫电子为了保证最终产品的质量，对于产品所需的配件都找有一定规模的厂商，并且这些厂商本身也是非常注重信誉和质量，毕竟好的配件才能保证质量。
六、 绩效考核提升士气
销售提成(或销售奖金)激励方案设置的主要目的有两个：一是激励销售人员尽可能的扩大实际的销售量；二是鼓励销售人员根据企业与市场的现实情况，较为准确的预估其通过努力可以达到的销售目标，并将其实现。根据上述三种方案的简单分析和比较，可以看到这两个目的难以同时得到满足，三种方案各有优缺点，实现的目的也有所不同，需要根据企业的导向、可操作性进行选择。
从考核的角度来看，奖金的考核对象是业绩，业绩是个结果，并不考虑销售人员到底拜访了多少客户，付出了多少努力，其实就是不考虑过程，业绩乘上提成比例就是奖金，看起来这是个很公平的做法，有本事就多拿提成，没本事就少拿或不拿提成，但如果完全以结果来考核则是存在问题的；原因是中小企业中多数是刚创业的新企业，企业的商业模式不一定得到了市场的验证，企业的产品到底有没有市场还是个未知数，如果销售人员已经努力了，也已经创造了销售机会了，是因为产品质量问题或不能满足客户需求而导致的未成交;这样的原因导致销售人员没有业绩进而没有提成显然对销售人员就有失公平了；所以由此看来单独考核业绩来计发提成而不发底薪对中小企业是不合适的。
巨鑫电子就是采取底薪加提成的方式，底薪是对员工努力工作的一种回报，提成是对员工工作能力的体现。巨鑫电子如此政策既体现了公司人性化的一面，也体现出公司作为一个主体所要表现的一种方式。
  （    绩效考核可以有效提升员工的士气）
七、 合作伙伴是基石
为了开拓国际市场，巨鑫电子首先与一家香港公司进行合作。作为合资企业的巨鑫电子，将来走出国门就更添加了一份胜算。
其次，巨鑫电子还与各地游戏厅进行合作，通过寄台的方式进行。这种合作方式可以达到双赢的目的，游戏厅不需要花钱购买机台，只是提供场地就可以赢利，而巨鑫电子则通过与游戏厅的合作可以进一步将其产品进行推广，并且起到一种示范作用。
经销商是巨鑫电子发展的基石，侯光献对与广大经销商建立战略合作伙伴关系更为的关心。此外，根据公司的特点，也利于与广大经销商建立更为宽泛而紧密的战略合作伙伴关系。巨鑫电子拥有众多的优质产品，广阔的消费市场，为广大经销商专心致志做好巨鑫电子，捆绑在一起，从事共同的事业奠定了扎实地基础。虽然有难度，但前提条件已是非常的好，困难是可以克服的。
与经销商形成战略合作伙伴关系，并不是每个经销商都可以的。为了巨鑫电子的发展，侯光献夫妇对此作了严格的规定，即必须是在该区域市场上较具销售实力、商业运营理念先进和极具发展潜力的经销商。目前，巨鑫电子不仅在国内有很强的经销商队伍，同时在东南亚地区也有不少实力强大的经销商合作伙伴。  
八、 康体娱乐成为未来目标
作为一种把大众娱乐和体育锻炼有机结合起来的娱乐体育或快乐体育，康体娱乐涵盖了体育健身、休闲娱乐、户外运动、观赏和旅游等内容，不仅具有娱乐身心的娱乐性，还具有强健体魄的健身性，甚至有时候还兼具惊险刺激性。娱乐体育业。正是基于此，国际休闲经济专家认为“世界将进入一个休闲时代，健身、休闲、娱乐和旅游业将成为下一个经济大潮并席卷世界各地”。
现代化社会的向前发展，充分体现了时代变更给我国康体产业带来的经济动力，但由于我国长期受物质生活、传统观念及国情等客观条件影响，我国康体产业发展缓慢，加之不同城乡、地域差异，康体产业发展中还存在着很大的差异。目前我国各方面的飞速发展，中西文化的相互碰撞，正好给我国康体产业的发展起到巨大的推动作用。21 世纪将是一个多元化的世纪，我国康体产业发展也不例外。不久的将来，康体产业有望成为我国国民经济第三产业中重要的增长点。
因此，巨鑫电子已经看到康体娱乐未来的价值，所以已经开始规划自己下一步发展目标就是向康体娱乐方向发展，并通过连锁店的方式进行推广。相信不久的将来，巨鑫电子带着它的康体娱乐正式亮相在我们的面前。

◎ 记者手记
“夫唱妇随”的侯光献女士
在采访整个过程，总是能感觉到侯光献女士散发自内心的自信。这种自信不仅是对自己的自信，同时也是对丈夫的自信和对巨鑫电子未来发展的自信。不过，这些自信都可以归结为对丈夫的充分信任，也就是我们常说的“夫唱妇随”。
侯光献夫妇的“夫唱妇随”并非简单的夫唱妇随，而是有进一步的升华。无论丈夫确定往哪个方向发展，侯光献总是会在这个方面进行努力，利用自己的知识和能力，尽可能地帮助丈夫在事业上得到大的发展，
从结婚初起，由于受丈夫对于游戏机的痴迷影响，侯光献也开始关注游戏机以及游戏机行业。开设游戏厅之后，利用自己的财务知务，帮助丈夫有效管理，使游戏厅获得大力发展；之后开设酒店，虽然最终因为非典而关张，但是在开设过程中，侯光献也付出来最大努力来帮助丈夫，毕竟人力无法胜天，非典结束了她们这段酒店经历；虽然酒店没有得到继续，但丈夫决定还是回到游戏机行业，因为这时的环境已经有所改善，行业的生存机会增大，侯光献也是意无反故地帮助丈夫，最终将巨鑫电子经营成当前一家集研发、生产、销售为一体的综合性公司。